Время не стоит на месте. С развитием интернета появились новые маркетинговые инструменты для развития бизнеса. Мемы или вирусные сообщения - это новый способ усиления бренда. Что такое мемы? Как использовать вирусные сообщения в маркетинговой стратегии? Какой эффект ожидать от интернет-мемов? Об этом в статье.
Интернет-мемы или вирусные сообщения - это неотъемлемая часть современного киберпространства. Они встречаются повсюду - в социальных медиа, на информационных и развлекательных порталах, а также в переписке между пользователями.
Тематика мемов весьма разнообразна и охватывает всевозможные сферы жизни. Для социологов и социальных психологов вирусные сообщения являются архи интересным явлением. Сила, которая есть в интернет-мемах, очаровывает маркетологов.
Интернет-мемы - это современный вирусно-культурный символ. Большинство вирусных сообщений представлены в виде картинок или фотографий, реже в формате видео. Их главная цель публично высмеять поведение человека, поступок, образ жизни или идею. Некоторые вирусные сообщения имеют глубокий философский смысл.
Мир мемов примечателен тем, что это всемирное социальное явление, которое ведет себя как вирус гриппа, путешествуя от человека к человеку через социальные медиа. Они искрометны, врезаются в память, заразительны, ими хочется делиться. Использовать вирусные сообщения в маркетинговых целях можно по разному: забрендировать логотипом компании, продуктом или услугой, дополнить сатирическим слоганом или остроумной шуткой.
Имидж компании vs мемы
Вирусные сообщения имеют недостаток - один неверный шаг, неудачно подобранная картинка или выражение и компания станет посмешищем киберпространства. Интернет-мем - это обоюдоострый меч, который может как усилить имидж бренда, так и разрушить его.
Что делать, чтобы злокачественные вирусные сообщения не подорвали репутацию? Вы должны быть осторожными, особенно при непосредственном контакте с интернет-пользователями в социальных медиа. Сохраняйте спокойствие, даже если пользователи Facebook, Twitter, Instagram или другой соцсети ведут себя вульгарно или агрессивно. С уважением относитесь ко всем комментариям и отзывам о политике компании, товарах или услугах. Не реагируйте истерично на критику. Потребители имеют право делиться своим мнением, даже если оно идет в разрез с вашими убеждениям.
Как создать интернет-мем
В опытных руках вирусное сообщение станет мощной поддержкой для бренда. Проблема заключается в том, что чрезвычайно трудно создать интернет-мем. Можно придумать что-то броское и цепляющее, но на практике вирусное сообщение может не прижиться. Поэтому надо экспериментировать, тестировать, анализировать интересы целевой аудитории.
Пробуйте, создавайте интересные, оригинальные, смешные и даже шокирующие интернет-мемы. Используйте в качестве источника вдохновения поп-культуру. Пользователи интернета любят находить скрытые коннотации и ссылки на известные фильмы, песни, книги или картины.
После создания потенциального мема приходит время его распространения. Используйте для этих целей порталы, социальные медиа и развлекательные сайты.
"ДП" вспомнил, как популярные мемы превращались в слоганы, отправляясь из Сети прямиком на рекламные щиты, а также выяснил, чем рискуют компании, решившиеся на подобные методы продвижения.
Фраза Дмитрия Медведева об отсутствии денег, произнесенная во время встречи с пенсионерами, успела стать интернет-мемом буквально за несколько часов. Она быстро разлетелась по социальным сетям, превратилась в песню и уже успела добраться до рынка рекламы. На прошлой неделе, почти дословно процитировав премьер-министра, к своим конкурентам обратился оператор сотовой связи Tele 2. Компания разместила в Москве несколько баннеров со слоганом: "Конкуренты, но вы держитесь там! Всего вам доброго, хорошего настроения, здоровья!" Правда, уже через несколько дней стало известно, что Tele 2 расторгла договор с агентством, разместившим рекламу. Ранее использовать слоган для продвижения в социальных сетях уже пытались и .
"ДП" вспомнил другие примеры использования популярных мемов в рекламе и узнал у специалистов, насколько такой способ продвижения действительно хорош.
Адепты "Ленинграда"
Другую ставшую не менее популярной фразу частично позаимствовала для продвижения своей продукции компания " ", "дочка" финского холдинга Atria Plc, которая выпускает мясные изделия под брендом " " и "Пит-продукт". Для кампании была использована уже набравшая популярность и разошедшаяся на хештеги строчка из песни группы "Ленинград". "В Питере – пить" маркетологи заменили на "в Питере – Пит", превратив часть песни в собственный рекламный слоган.
Интернет проникает в нашу жизнь с каждым днём больше и больше. Независимо от возраста мы проводим очень много времени в социальных сетях. Зайдя «вконтакт» вечером, сразу же перед нами открывается лента новостей, где можно наткнуться на смешную картинку или вирусную цитату. Иногда, как-то не осознано, можно пролистать фидленту «глубоко» вниз засматриваясь на картиночки.
Мем — это медиавирус. Концентрированная идея, образ или другой объект нематериального мира, передающийся от человека к человеку через интернет. Мем, прямо как миф, может видоизменяться внутри сознания человека, оказывать влияние на окружение и его самого.
Зачем использовать мемы в маркетинге?
Многие западные частные и государственные компании стали использовать мемы для привлечения внимания к своей продукции. К примеру: администрация шведского метрополитена использовала известный среди молодежи мем Doge, чтобы проинформировать о более выгодном тарифе.
А вот Британская компания Virgin Media использует мем «успешный малыш» в своей рекламной компании. Как еще для молодых людей удобней донести информацию о том, что у нас более выгодные тарифы? По-моему, тут попали точно в цель.
На Российском рынке активно использует интернет мемы БургерКинг. Я уверен на 100%, что есть и отечественные компании, которые пытаются выстрелить с помощью интернета. Но видимо они слишком серые и незапоминающиеся, раз мы не можем вспомнить о них.
В любом случае, вся эта игра с интернет культурой помогает поднимать продажи, привлекать новых клиентов или держать аудиторию на одной волне с вами, что очень важно для имиджа бренда.
Как использовать мемы в маркетинге?
Использовать мемы на людях за 40+ не стоит, в 9 из 10 случаях это не эффективно. Допустим, ваша целевая аудитория – школьники и студенты.
Теперь, очень важно уловить тренд, это аудитория самая коварная. Не рекомендуется запускать картинку после того, как она год гуляет по интернету и не вызывает интереса.
Решите, как они должны отреагировать на это. Юмор у всех разный, есть мамкины циники и нигилисты, а есть глубоко религиозные люди.
Ну и самое главное, выберите самого виновника этого торжества, тот самый мем, который сможет гармонично сочетаться с вашей идеей. Может ли он донести информацию или произвести нужный эффект.
С уважением, Ваша Суть!
вопро вопро с.jpg с.jpg
11 Марта 2017, 18:31, вопрос №1567708 Алексей , г. Санкт-Петербург
Свернуть
Ответы юристов (2 )
- 10,0 рейтинг
- эксперт
Юрист, г. Санкт-Петербург
Общаться в чате- 9,6 рейтинг
- эксперт
Алексей добрый день!
Используемый Вами образ «мэма» должен являться результатом интеллектуальной (творческой) деятельности. Используемый образ должен быть переработан, иметь как можно меньше сходных черт и узнаваемости данного образа для исключения возможности нарушения авторского права. Законодательно закреплено требование соблюдения прав автора при создании производного или составного произведения. Вместе с тем у вас имеет место быть произведение изобразительного искусства, что может свидетельствовать в вашу пользу, поскольку создан новый объект авторского права в результате творческого труда (но с учетом большого сходства это может не помочь). С художником, который вам рисует, необходимо заключить договор. Если используемые «мэмы» являются чьими то товарными знаками, то риски привлечения по ст.146 УК РФ и ст. 7.12 КоАП РФ многократно возрастают.
ГК РФ Статья 1259. Объекты авторских прав
3. Авторские права распространяются как на обнародованные, так и на необнародованные произведения, выраженные в какой-либо объективной форме, в том числе в письменной, устной форме (в виде публичного произнесения, публичного исполнения и иной подобной форме), в форме изображения, в форме звуко- или видеозаписи, в объемно-пространственной форме.
7. Авторские права распространяются на часть произведения, на его название, на персонаж произведения, если по своему характеру они могут быть признаны самостоятельным результатом творческого труда автора и отвечают требованиям, установленным пунктом 3 настоящей статьи.ГК РФ Статья 1260. Переводы, иные производные произведения. Составные произведения
1. Переводчику, а также автору иного производного произведения (обработки, экранизации, аранжировки, инсценировки или другого подобного произведения) принадлежат авторские права соответственно на осуществленные перевод и иную переработку другого (оригинального) произведения.
3. Переводчик, составитель либо иной автор производного или составного произведения осуществляет свои авторские права при условии соблюдения прав авторов произведений, использованных для создания производного или составного произведения.
4. Авторские права переводчика, составителя и иного автора производного или составного произведения охраняются как права на самостоятельные объекты авторских прав независимо от охраны прав авторов произведений, на которых основано производное или составное произведение.
Адвокат, г. Москва
Общаться в чате
Добрый день. Алексей.
1. Как в целом выглядит с точки зрения авторского права использование перерисованных мемов (сияние, американский психопат, дикаприо с бокалом и т.д.). При том, что стикеры в вайбере, телеграмме существуют (в телеграмме выложены без перерисовки и обработки). Многие мемы выложены как платные стикеры в ios 10.
Алексей
Вам прежде всего нужно найти правообладателей этих мемов и узнать не указывали ли они, что мемы могут использоваться свободно.
Если найти не удастся, то нужно понимать, что существует риск того, что в какой-то момент правообладатель объявится и заявит о своих правах.
И вот тут весь вопрос - насколько в этом случае будет критично их удаление.
Если не критично, то в принципе ничего страшного.
В суд сразу на Вас подать правообладатель не сможет - сначала должен будет направить претензию. Соответственно Вы сможете получив претензию сразу удалить мем.
А вообще возможна следующая ответственность:
ГК РФ Статья 1301. Ответственность за нарушение исключительного права на произведение
В случаях нарушения исключительного права на произведение автор или иной правообладатель наряду с использованием других применимых способов защиты и мер ответственности, установленных настоящим Кодексом (статьи 1250, 1252 и 1253), вправе в соответствии с пунктом 3 статьи 1252 настоящего Кодекса требовать по своему выбору от нарушителя вместо возмещения убытков выплаты компенсации:
1) в размере от десяти тысяч рублей до пяти миллионов рублей, определяемом по усмотрению суда исходя из характера нарушения;
2) в двукратном размере стоимости контрафактных экземпляров произведения;
3) в двукратном размере стоимости права использования произведения, определяемой исходя из цены, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за правомерное использование произведения тем способом, который использовал нарушитель.
Но если Вы от использования мема большого дохода не поимели, либо сразу удалили, то в таком случае компенсация будет минимальной - 10 т.р., судебные расходы у правообладателя будут больше, поэтому смысла обращаться в суд ему не будет.
2. Я прилагаю изображение мема - оригинала, и его же в перерисованном виде (а так же для примера мема и стикера из телеграмма). Достаточно ли такой перерисовки, чтобы не попадать под авторское право.
Алексей
не достаточен. Есть такое понятие как «сходство до степени смешения» - то есть если стороннему зрителю очевидно, откуда взять перерисовка, значит имеет место сходство до степени смешения и это является нарушение прав правообладателя. у Вас же прекрасно понятно, что одно сделано на основе другого.
3. Можно ли указать какой-то текст (на заставке игры), допустим, что «все изображения принадлежат из создателяи» или типо того, чтобы дополнительно себя обезопасить.
Алексей
Это не поможет. Отсутствие запрета со стороны автора не означает наличие согласия, поэтому нужно либо, чтобы правообладатель допустил использование мемов, либо получать согласие правообладателя, либо делать так, чтобы отличие было более существенным.
С Уважением.
Васильев Дмитрий.
Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
Свернуть
Мемы используют при создании видеороликов. Например, образ Мойдодыра, рекламирующего стиральный порошок «Миф».
Санта Клаус (Santa Claus ), в России Дед Мороз - мемы Нового Года и Рождества. Образ Санта Клауса удачно использовала в своей рекламе компания «Coca-Cola» .
Ковбой Мальборо - мем, символизирующий мужественность, свободу, индивидуальность, приключения. За счет этого мема табачная компания «Marlboro» заняла лидирующее место в мире по объёму продаж.
Мотоциклы «Harley Davidson» ассоциируются у людей с образом брутального татуированного байкера. Когда компания «Harley Davidson» решила ввести в производство скутеры для городских жителей, аудитория негативно восприняла эту новинку (рис. 1) .
Рис. 1. Мем в честь выпуска компанией «Harley Davidson» городского скутера
Использование популярных мемов в рекламе
Один из самых простых приемов использования мема в рекламе - поместить логотип компании рядом с популярным мемом. Эффект создаётся за счет того, что бренд «нисходит до уровня масс».
Если оператор связи «Билайн» сделает рекламный щит, на котором поместит слоган компании и пару мемов (картинку «Будь мужиком» и «падонковское слово» «блеать») - это, скорее всего, вызовет массу обсуждений, но и одновременно - риск заработать отрицательную репутацию (рис. 3).
Мемы эффективнее использовать брендам, которые включают элементы «треша» (например, производителю молодёжной одежды или аксессуаров).
Создание рекламы, которая (или элемент которой) станет мемом
Герой ролика «Адская белочка» - потрёпанная белка в состоянии алкогольного безумия - сначала стала популярной на «YouTube» , а заказчики и создатели видео (Министерство здравоохранения и социального развития России и рекламное агентство «Znamenka») стали известны позже.
Существуют примеры фраз-мемов, которые были известны задолго до их использования в рекламе. После того, как их включили в видеоролик, популярность этих фраз в интернете и СМИ резко возросла. Например,