Как изменить код карты сбербанка. Можно ли сменить ПИН-код карты? Причины изменения кода

Любая карта, неважно кредитная или дебетовая имеет для защиты средств пароль или как его обычно называют ПИН-код. Это уникальная комбинация цифр известная только держателю, этот код нельзя сообщать третьим лицам, даже сотрудникам банка, в противном случае безопасность средств будет под вопросом.

В ходе пользования «пластиком» может возникнуть необходимость сменить ПИН-код карты Сбербанка. И причин на то может быть всего две:

держатель забыл код и не может получить доступ к своему счету;
с целью повышения безопасности или когда возникло подозрение, что комбинация стала известно третьим лицам.

Если вас интересует, можно ли изменить ПИН-код карты Сбербанка, то однозначно да, причем способ будет напрямую зависеть от причины. Далее, рассмотрим все возможные варианты, как поменять ПИН-код на карте Сбербанка.

Если пользователь забыл пароль

При получении карты в Сбербанке пароль присваивается карте автоматически, и только пользователь может получить доступ к данной информации. ПИН-код написан на листе, заложенном в плотно запечатанном конверте, вскрывать который имеет право только клиент. Банки даже рекомендуют клиентам уничтожать информацию, но ведь нельзя полностью исключить, что пользователь попросту может забыть пароль.

Если вы уверены, что кроме вас никто не заинтересуется ПИН-кодом, не выбрасывайте конверт, чтобы в любой момент можно посмотреть информацию.

Если неприятность случилось и ПИН-код вспомнить не удалось, то стоит обратиться в Сбербанк, причем желательно в то отделение, где была оформлена карта. Но в данном случае смена ПИН-кода карты Сбербанка будет невозможна, и сотрудник предложит клиенту ее перевыпустить. Средства остаются на счету, соответственно баланс карты останется прежним.

Может ли пользователь поменять пароль по собственному желанию

Вариант с перевыпуском карты для всех клиентов будут неудобной, ведь придется потратить много времени, только изготовление карты может занять до двух недель. Поэтому банк совершенно недавно ввел для пользователей услугу смены пароля . К тому же многие из нас предпочитают задавать комбинацию самостоятельно, и не только чтобы лучше запоминалась, а для того чтобы точно быть уверенным в том, что знать ее не будет никто.

Итак, как поменять пароль на карте Сбербанка самостоятельно? Для этой несложной манипуляции вам понадобится только «пластик» банка, ближайший банкомат и старый ПИН-код. Алгоритм действия:

вставьте пластиковую карту в картоприемник;
введите ПИН-код, присвоенный банком;
в меню выбрать команду «Информация и сервисы»;
найдите функцию «Изменить ПИН-код»;
введите новую комбинацию дважды;
дождитесь уведомления об удачном завершении операции.

Не забывайте забрать чек из банкомата.

Меню банкомата Сбербанка

Как видно данный способ доступен только тем клиентам, которые не забыли присвоенный ранее пароль, в противном случае придется все же перевыпускать «пластик» заново. Для тех клиентов, кто неуверен, что сможет в своей памяти сохранить ПИН-код, разумнее сразу воспользоваться услугой по смене пароля.

Конечно, при смене пароля пользователь желает создать такую комбинацию, которую он сможет легко запомнить, но вместе с тем она может быть ненадежной и ее легко может «разгадать» злоумышленник. Поэтому нельзя использовать в качестве ПИН-кода памятные даты: день рождение, свое или близких родственников, годовщины или иные значимые события.

Также нельзя допускать, чтобы пароль состоял из одинаковых цифр. В данном случае ПИН-код будет несложно подобрать, причем не только человеку, который лично знаком с владельцем карты. И еще, цифры не должны идти по порядку, например, 1234.

При введении ПИН-кода неправильно три раза, то карта блокируется автоматически, это на тот случай, если третье лицо захочет воспользоваться средствами.

Итак, изменить ПИН-код на карте Сбербанка совсем не проблема для каждого клиента. Кстати, сделать это можно неоднократно, и некоторые пользователи даже предпочитают менять этот код периодически с целью безопасности. Но при смене информации не стоит ее записывать и хранить в кошельке или на рабочем месте либо в тех местах, где к записке кто-то может получить доступ. Банк предоставляет довольно высокий уровень безопасности денежных средств клиента, но и от его степени ответственности многое зависит, и в первую очередь стоит надежно хранить конфиденциальную информацию.

Пин-код это секретная комбинация чисел, которая открывает доступ к денежным средствам на карте. Не всех людей устраивает пароль, выданный в конверте. Некоторые пользователи уже в процессе эксплуатации, задаются вопросом: «как поменять пин-код на карте Сбербанка через Сбербанк Онлайн?»

Причины изменения кода

Прежде чем ответить на вопрос о том, как поменять пин-код на карте Сбербанка, назовем основные причины, в результате которых владелец карты решился на это действие:

Трудно запомнить кодовое значение. Все люди обладают разной памятью. Кто-то с легкостью запоминает длинные последовательности, а кто-то не может удержать в памяти и четыре цифры. Если к тому же у человека имеется несколько карт с похожими паролями ситуация усугубляется вдвойне.
Частое использование карты. Нередко пользователи банковских карт изменяют пароли по несколько раз в год, в целях повышения безопасности.
Полученный в конверте код, был утерян или забыт (как в таком случае сменить пин-код карты Сбербанка, читайте далее).
У держателя пластика появились сомнения, что ключ доступа стал известен нежелательным лицам, в том числе и мошенникам.
Пользователь вопреки соображениям безопасности желает установить одинаковый пароль на все карты с целью облегчить запоминание кодового значения.

Во всех ли банках возможна такая операция?

Изменение пин-кода весьма удобная для клиентов услуга. Появилась она относительно недавно и на данный момент предоставляется далеко не всеми банковскими учреждениями. Такие банки как: Ge Money Bank, Сведбанк, Ренессанс Кредит – операции по изменению паролей не осуществляют. Если клиент захотел новый код, выход один – подавать заявление на перевыпуск пластиковой карты с новым паролем. Среди банков, предоставляющих данные услуги, можно выделить: Сбербанк, Райффайзенбанк, ЮниКредит Банк, Альфа-Банк и др. Изменить ключ доступа можно либо самостоятельно.

Бесплатная ли это услуга?

Не все банковские учреждения разрешают клиентам менять коды бесплатно. К примеру, в ЮниКредит Банке нужно заплатить за услугу 30 рублей. Что касается Сбербанка, то он предоставляет услугу по смене кодовой комбинации абсолютно бесплатно.

Рассмотрим подробней вопрос о том, как сменить пин-код на карте Сбербанка.

Алгоритм действий

Сбербанк России разрешает своим клиентам изменять секретную комбинацию чисел только при помощи банкоматов, оказывающих данную услугу. В интернет-программе «Сбербанк-Онлайн» такая операция не предусмотрена.

Это ограничение было сделано, скорее всего, в целях безопасности. Важно отметить, что на начальном этапе действий, необходимо знать актуальный действующий пароль от карты. Он понадобится для активации в системе. Итак, инструкции по смене кода следующие:

найти банкомат, который оказывает такую услугу, лучше воспользоваться терминалами непосредственно в филиале банка;
вставить пластиковую карту в картоприемник банкомата;
ввести действующий пин;
в появившемся информационном поле кликнуть на раздел «Личный кабинет, Информация и Сервис»;
далее выбрать пункт «Сменить пин-код карты»;
набрать два раза придуманную числовую последовательность;
дождаться на экране извещение об успешном завершении операции, получить распечатанный чек.

Как можно заметить поменять пин-код на карте Сбербанка достаточно легко. Если имеется опыт обращения с банковскими терминалами легко справиться одному. Если на каком-то этапе возникли сложности или вопросы можно позвать на помощь сотрудников банка.

Что делать если пользователь забыл пароль от карты?

Бывает так, что держатель карт забывает пароль и вспомнить его никак не может. Как в таком случае изменить пин-код на карте Сбербанка, и возможно ли это вообще? К сожалению, выход из этой ситуации один – писать заявление в банк на перевыпуск новой карты. Плата за услугу не взимается, однако клиентом уплачивается небольшой штраф за утерю старого ключа. Срок оформления нового образца составляет 1-2 недели. Реквизиты новой банковской карты останутся прежними. Весь остаток денежных средств на старой карте, будет доступным сразу после активации нового образца.

В некоторых случаях восстановление пароля возможно при помощи кодового слова. Данное действие должно быть оговорено в договоре. Чтобы восстановить ключ, клиенту необходимо обратиться в банковское отделение с паспортом, картой и кодовым словом. Сотрудники банка подскажут дальнейшие действия.

Услуга по замене пина была введена Сбербанком не так давно. Она значительно упростила жизнь многим клиентам банка. Поменять пин-код на карте Сбербанка можно неограниченное количество раз. Придуманный код лучше постараться запомнить наизусть, а если это не получается хранить данные о нем в надежном месте, защищенном от других глаз.

Нежелательные кодовые комбинации

Нетрудно понять, что создание нового шифра очень важный и ответственный шаг. Необходимо тщательно продумать секретную комбинацию чисел, так как от ее сложности зависит уровень безопасности ваших средств на банковском счету. Для лучшего запоминания последовательности можно связать его с каким-то значимым жизненным событием. Только оно не должно быть слишком явным и известным другим лицам. Можно сгенерировать пароль по номеру собственного телефона (взять несколько рядом стоящих цифр). По такому же примеру можно поступить и с 16-значным значением пластиковой карты. Чтобы кодовое значение было надежным, не рекомендуется выбирать:

идущие подряд числовые значения (6789, 4321);
наборы идентичных цифр (2222, 5555);
слишком очевидные связанные с пользователем события (даты рождения, даты свадьбы, паспортные номера, дни рождения детей).

Вводить новый пароль следует без посторонних глаз. Новый шифр не рекомендуется хранить в кошельке.

Некоторые ограничения при операции

Пользователь, желающий поменять пин-код карты Сбербанка, должен знать, что это не всегда возможно.

К ряду случаев, запрещающих эту операцию, можно отнести:

Истекающий срок действия банковской карточки. Это связано с переоформлением карты. Клиенту следует сначала получить новую карту и только потом проводить операции по изменению кода.
Утраченные сведения о действующем пароле. Если человек не знает актуальный пин карты, то он не сможет авторизовать свою карту в банкомате.

Как говорилось выше вторую проблему можно разрешить посредством ключевого слова. Обычно при таком обращении замена нового пароля производится сразу же.

Как надежно спрятать пароль?

О важности кода и его сохранности лишний раз говорить не приходится. Как поменять пин-код карты Сбербанка и надежно спрятать его от посторонних людей? Самый лучший вариант просто запомнить четыре цифры наизусть. Вот только данный способ хорош для людей, обладающих хорошей памятью или имеющих в запасе всего пару карточек. Но что делать пенсионерам, частенько забывающим пресловутую кодовую комбинацию или просто взрослому человеку, который имеет в запасе сразу несколько карточек с предательски похожими паролями? Ответ очевиден – кодовую комбинацию нужно записать и надежно спрятать. При этом, когда придется использовать карту он всегда должен быть под рукой. Приведем несколько способов хранения паролей:

Самый простой, но и самый ненадежный - это записная книжка. Данный способ будет считаться безопасным только в том случае, если комбинацию ключевых чисел зашифровать определенным образом, понятным только владельцу карты.
Можно записать числовую последовательность в контактах телефона в виде вымышленного абонента. Ключ может совпадать с первыми и последними цифрами мобильного телефона. (Например, пароль 7125, номер +7 127 716 3325)
Еще один вариант хранения паролей – черновые сообщения. Например: «Таня я записала тебя в 12:30 к терапевту».
Наиболее современный метод это использование специальной программы для хранения всех паролей. Приложение открывается с помощью ввода общего пароля. Запомнить ключ от программы будет намного легче, нежели заучивать десятки комбинаций наизусть.

Что не следует делать с паролем

Нельзя писать ключевую комбинацию на бумажке и носить ее с собой в сумке или кошельке. Не лучшим решением будет написание ключа на обороте карты.
Не следует пользоваться банкоматами или устройствами оплаты в магазинах, если они вызывают подозрение в их надежности.
Постараться не снимать наличные в банкоматах в безлюдных местах, чтобы не стать жертвой грабителей или чтобы не нарваться на скиммеры мошенников.

Пин-код "наоборот": миф или реальность

Ни один банк, обладая самой совершенной охранной системой, не даст стопроцентной защиты неприкосновенности денежных средств на карте. Злоумышленники могут либо взломать пин-код карты Сбербанка, либо заставить снять наличные прямо в банкомате. Банковские учреждения разработали основные правила поведения жертвы в таких опасных ситуациях. В первую очередь следует оглядеться, есть ли поблизости люди, которых можно позвать на помощь. Если таковых не имеется, надо постараться, как можно дольше удерживать грабителя возле терминала. Находящиеся в корпусе банкомата камеры подробно зафиксируют преступника и окажут помощь в его поисках. Также можно самому запомнить внешность злоумышленника, выделить его основные приметы. Сразу, после того как грабитель скроется, следует вызвать полицию.

По мнению большинства, интернет-пользователей при попытках нападения в банкоматах помогает такой способ защиты, как введение пароля наоборот. Суть его заключается в том, что когда жертва набирает цифры в обратной последовательности (вместо 5763-3675) карта автоматически блокируется, банк получает тревожное оповещение и на место преступления выезжает полицейский наряд. Так ли это на самом деле?

Как говорят представители банковских охранных служб, данная защита не используется ни в одной точке мира. Современные терминалы оснащены лишь датчиками, реагирующими на механическое воздействие или на попытки вскрытия. Отсюда следует вывод, что такой способ защиты неэффективен, и он может только разозлить злоумышленника.

Вывод

Итак, пароль - это защитный код банковской карты. Он выдается банком в конверте или придумывается самостоятельно клиентом. Сменить пин-код на карте Сбербанка можно с помощью банкомата.

Сложность кода, а также соблюдение правил безопасности при его использовании помогут уберечь деньги на счету от рук мошенников и грабителей.

Хранить кодовую комбинацию нужно отдельно от карточки и подальше от посторонних людей.

Пин-код – один из основных инструментов по работе с вашей банковской картой. В один из прекрасных дней может случиться такое, что появится острая необходимость в его смене. Причины могут быть разные: от банального забытия до подозрения о том, что кто-то еще кроме вас завладел им. В этой статье мы как раз и поговорим о том, как поменять пин-код на вашей банковской карте.

Крайний случай – если забыли

Все следующие методы направлены на самостоятельную простую смену пин-кода. Но что же делать если ? В одной из наших статей мы уже писали об этом случае. Здесь же еще раз напомним кратко. Сменить пин на своей карточке без его знания у вас не получится, самый простой вариант решения проблемы – снять деньги или оплатить без пин-кода, или же явиться в отделение банка, написать заявление на перевыпуск карты, и уже максимум через пару недель вы станете обладателем новой карточки с известным пин-кодом.

Новый пин-код будет в конверте

Заявлений на отдельное восстановление пин-кода не существует. В зависимости от вашего банка и уровня карты перевыпуск может быть бесплатным, или же стоить определенную сумму как штраф за утерю. В любом случае не забудьте взять с собой паспорт.

Через банкомат

Некоторые известные банки (Сбербанк, Альфа Банк, Райффайзен и др.) позволяют производить смену пин-кода через свои банкоматы. Для этого вам необходимо иметь только банковскую карту и знать пин-код от нее.

Процедура обычно стандартная:

Вставить банковскую карту в банкомат
Ввести пин-код
Выбрать операцию по смене пин-кода
Ввести 2 раза новый пин-код
Убедиться с информации на экране об успешной операции, взять карту и чек, в котором также обычно пишется произведенная операция

Через звонок в службу поддержки банка

Общую информацию о смене возможности смены пин-кода или же его смены всегда можно получить по телефону в службе поддержки вашего банка. Обычно номер службы поддержки клиентов указан на одной из сторон банковской карты. Процедура по смене сводится к следующим шагам:

Звонок в службу поддержки
Идентификация клиента – спрашивают личные данные и кодовое слово
Предоставление информации о смене или переброс на сервис

Не забывайте, что при любом звонке ни один из сотрудников банка не имеет права узнать ваш PIN код или – эта информация всегда остается конфиденциальной, отсюда и сложности в их восстановлении.

Через сайт банка

Еще одна возможность замены пин-кода – через онлайн банкинг. Для этого необходимо зайти на сайт своего банка, авторизоваться в личном кабинете и выбрать операцию по смене пина. Стоит упомянуть, как и выше здесь могут взиматься дополнительные комиссии за его замену. Эту информацию уже уточняйте в вашем банке.

Когда вам автоматически банком выдается пин-код – вы получаете заведомо случайный безопасный 4-х значный код. В случае, если же код выбираете вы сами, рекомендуем ознакомиться со следующими принципами:

Не выбирайте простые комбинации вида 1111 или 1234. Если мошенник все же и не сможет подобрать их за наличием только 3х попыток ввода, то любой случайный прохожий, заметивший ввод, легко сможет запомнить его. Код все же не должен быть легкозапоминаемым.
Не ассоциируйте пин-код со сроком действия, датой рождения или CVV кодом. Их в вашем пароле быть не должно.
Не используйте один пароль на нескольких карточках.

На этом мы и закончим наш обзор. Как видите, сменить пин очень просто. При хорошем раскладе его замена отнимет всего несколько минут. Тщательно подходите к выбору нового пина, не допускайте простых вариантов. Ведь от него во многом зависит безопасность ваших заработанных денег. С уважением, Ваш проводник в мире банковских продуктов.

Любая банковская карта для защиты от несанкционированного использования третьими лицам имеет свой PIN-код, известный только её владельцу. Даже сотрудники банка не могут узнать комбинацию пароля вашей карты. В целях безопасности рекомендуется периодически менять PIN-код своего платежного инструмента. О том, как поменять пароль на карте Сбербанка, вы узнаете, прочитав эту статью до конца.

Когда это необходимо

Первоначальный пароль выдается в офисе банка в запечатанном конверте при получении пластика. Однако многие пользователи банковских карт меняют PIN из конверта для того, чтобы установить легко запоминающуюся комбинацию и пользуются ею в течение всего периода действия платежного инструмента. Существуют моменты, когда следует незамедлительно заменить секретную комбинацию:

запечатанный конверт, полученный в банке, был утерян или украден;
если у вас появилось подозрение, что на банкомате было установлено устройство, записывающее секретные данные и сканирующее вашу карту;
комбинация стала известна посторонним лицам;
пароль совпадает с датой вашего рождения и может быть легко подобран посторонними.

Как поменять

Поменять пароль на банковской карте Сбербанка может только ее законный владелец. Сотрудники банка не имеют возможности в одностороннем порядке внести изменения в ваш код. Если кто-нибудь представится сотрудником банка и настоятельно попросит вас изменить или назвать свой PIN, можете не сомневаться, что имеете дело с мошенником. Ни в коем случае не поддавайтесь подобным уговорам.

Через банкомат

Использование банкомата или терминала самообслуживания - это основной способ замены PIN-кода карты Сбербанка. Для внесения изменений необходимо выполнить следующие действия:

Вставьте свой пластик в банкомат и авторизуйтесь действующим паролем.
На сенсорном дисплее аппарата нажмите кнопку «Информация и сервис».
Кликните «Сменить PIN-код карты».
На мониторе появятся два поля – в первое введите новую комбинацию PIN, а во втором повторите ее.
Уведомление о внесенных изменениях банкомат напечатает на чеке.

В дальнейшем при использовании своего платежного инструмента используйте измененный пароль. Новая комбинация не будет распечатываться на чеке, поэтому вам следует ее запомнить или записать и хранить в надежном месте.

В отделении банка

С изменением PIN-кода карты вам могут помочь в отделении Сбербанка. На рабочем месте каждого операциониста имеется платежный терминал. Вам нужно сообщить о своем намерении и вставить карту в терминал. По просьбе сотрудника банка введите свой старый код, а затем новую комбинацию. Операционист не увидит введенные вами данные, поэтому, как и в случае с банкоматом, вам нужно запомнить или записать новую комбинацию.

Через «Сбербанк Онлайн»

Система удаленного обслуживания частных клиентов «Сбербанк Онлайн» – это многофункциональный сервис, предоставляющий возможность самостоятельно совершать почти любые банковские операции - от платежей и переводов до приобретения инвестиционных продуктов банка. Однако функция изменения PIN-кода банковской карты в системе не предусмотрена. Возможно, такая функция появится, поскольку через систему интернет-банк некоторых российских банков такую операцию осуществить возможно. При утере своего пароля вы можете использовать личный кабинет «Сбербанк Онлайн» для перевода средств на другую карту.

Сколько стоит изменение

За операцию по смене комбинации пароля платежного инструмента комиссионные сборы не предусмотрены. Нет ограничений и по числу изменений. Поэтому при желании вы можете менять свой пароль хоть каждый день.

Если PIN-код утерян

Если вы забыли или потеряли листок с PIN-кодом своего платежного инструмента, возникнет вопрос, можно ли поменять пароль на карте Сбербанка без использования прежней комбинации. К сожалению, в данном случае вам никто не сможет помочь. Для установки новой секретной комбинации обязательно нужно знать старую. При возникновении такой непростой ситуации есть только один выход - подать заявку на перевыпуск банковской карты и с новым платежным инструментом получить новый пароль.

Перевыпуск платежных инструментов Сбербанка

Перевыпуск банковских карт предусмотрен не только при истечении срока действия. Процедура может быть инициирована пользователем в случае утери платежного инструмента или PIN-кода. Перевыпуск пластика до истечения срока действия в любом случае платный, и его стоимость будет списана с текущего счета клиента.

Если неправильно введен PIN

Если вы трижды неправильно введете код своей карты при пользовании банкоматом или совершении безналичных оплат через POS-терминалы, ваша карта будет заблокирована на 48 часов. Однако в данном случае блокируются только те операции, которые требуют ввода PIN, поэтому вы сможете совершать платежи и переводы через личный кабинет «Сбербанк Онлайн», а также оплачивать покупки по банковской карте в интернет-магазинах.

Меры предосторожности

В целях предотвращения хищения денежных средств с банковской карты рекомендуется всегда соблюдать следующие меры предосторожности:

При получении в банке конверта с PIN-кодом убедитесь в его целостности. Если целостность нарушена, незамедлительно сообщите об этом руководителю офиса обслуживания.
Не используйте в качестве PIN-кода дату своего рождения или другие комбинации, которые злоумышленник может легко подобрать.
Избегайте простых комбинаций цифр (5555 или 1234).
Пароль платежного инструмента не должен совпадать с какими-либо частями в его номере или CVV/CVC-кодом.
Никогда не записывайте PIN-код на самом пластике и не храните листок с паролем в одном портмоне с картой.
Если у вас есть несколько пластиковых карт, пароли для каждого из них должны быть разными.
При оплатах в кафе и ресторанах не позволяйте уносить ваш платежный инструмент, требуйте провести платеж в вашем присутствии.
При выполнении операций с вводом PIN-кода закрывайте клавиатуру свободной рукой, чтобы избежать видеофиксацию ваших действий видеокамерой.
Перед использованием банкомата, установленного вне офисов обслуживания Сбербанка, убедитесь в отсутствии посторонних или подозрительных устройств вблизи клавиатуры и картоприемника.

Соблюдение этих простых правил поможет вам избежать неприятных ситуаций с хищением денежных средств со счетов ваших банковских карт.

Дебетовая и кредитная карты – что нужно знать пользователю: Видео

Вы получили новую карточку от банка ВТБ? Чтобы активировать её, необходимо установить уникальный ПИН-код одним из предложенных компанией способов.

Если вы забыли комбинацию, перевыпустили пластик в связи с его утратой, порчей или кражей, вам потребуется смена ПИН-кода у карты ВТБ.

Как установить ПИН-код?

Карточки банка ВТБ предоставляются клиентам в неактивном состоянии. Чтобы начать ими пользоваться, необходимо установить уникальный ПИН-код, который будет известен исключительно владельцу карты.

Специалисты настоятельно рекомендуют не сообщать комбинацию посторонним лицам или записывать её на листке бумаги. Если вы не можете запомнить свой пароль, не храните документ с ПИН-кодом рядом с активной карточкой, чтобы избежать мошеннических действий со стороны третьих лиц.

Установить ПИН-код, активировав карту, можно следующими способами:

через интернет-банкинг сразу после регистрации в системе на сайте ВТБ;
с помощью сервиса «ПИН через SMS».

С первым способом не должно возникнуть каких-либо проблем, потому как клиенту банка достаточно следовать инструкциям на сайте.

Во втором случае необходимо отправить сообщение с текстом «ПИН 00000000000000000» на номер 8000, где вместо символов указывается номер карточки, подлежащей активации. Менеджер банка свяжется с вами в течение 60 минут, чтобы направить вас на автоматизированную систему, с помощью которой вы сможете установить пароль к карте в голосовом режиме.

Специалист банка задаст несколько вопросов с целью уточнения личности клиента. Как правило, необходимо назвать ФИО звонившего, дату его рождения и номер карты.

Как сменить ПИН-код у карты ВТБ?

Как указывалось выше, изменение уникального ПИН-кода может потребоваться в случае утраты карточки, её кражи, порчи, планового или внепланового перевыпуска.

Клиент может сменить пароль по собственному усмотрению в любой момент:

если считает, что имеет место риск мошеннических действий;
если забыл прежний ПИН-код;
если желает подобрать более удачную комбинацию, которую будет легче запомнить.

В любой из перечисленных выше ситуаций изменение ПИН-кода возможно с помощью специального сервиса «ПИН через SMS», о котором шла речь выше, и через ближайший банкомат ВТБ, обладающий соответствующей опцией.

Чтобы сменить комбинацию через банкомат, необходимо:

вставить карточку в аппарат и ввести актуальный ПИН-код;
поочерёдно выбрать следующие пункты меню – «Настройки и опции» и «Сменить ПИН-код»;
в появившейся форме указать новую комбинацию по вашему усмотрению;
подтвердить операцию, повторно введя в нужное поле тот же код.

Изменение пароля от карточки – платная услуга. Стоимость комиссионного сбора необходимо уточнять у специалиста банка.