Где можно отследить посылку с ebay. Отслеживание посылок с еБей

Интернет-аукцион eBay очень популярен среди тех, кто любит делать покупки в Интернете.

Online eBay Tracking

Поскольку большинство купленных товаров доставляются из-за рубежа, многие покупатели волнуются о том, что доставка посылки может затянуться, товар может быть задержан на таможне или вообще потеряться в процессе доставки и т. п. Чтобы избежать лишних волнений, следует знать, как отследить посылку с eBay .

как отследить посылку из США

способов трекинга посылок .

Tracking Number

местонахождении посылки

мобильное приложение

В своем личном кабинете.

Отслеживание на сайтe USPS

сервис онлайн-трекинга

специальные сервисы

Один из таких сервисов - PostageMaker

Как отследить посылку с eBay

как отследить посылку с eBay .

eBay - американская компания, и очень многие продавцы на сайте являются жителями США. Поэтому в данной статье мы поговорим о том, как отследить посылку из США с товаром, приобретенным на eBay. Есть несколько способов отслеживания посылки, у каждого из которых есть свои преимущества и недостатки. Но для начала нужно разобраться, как именно происходит отслеживание.

Большинство посылок с eBay от американских продавцов отправляются Почтовой службой США (USPS). Каждая посылка USPS снабжается так называемым почтовым ярлыком (shipping label), который содержит уникальный идентификационный номер международного почтового отправления . Вот по этому номеру и отслеживается местоположение посылки.

Следует помнить, однако, что отслеживание за пределами США доступно не для всех видов МПО. Отправления First Class Mail International и некоторые виды Priority Mail International отследить нельзя. Поэтому необходимо заранее договориться с продавцом, чтобы он выбирал способ доставки, поддерживающий трекинг посылок (правда, в этом случае доставка обойдется вам немного дороже).

Отследить посылку с eBay по ее трек-номеру можно с помощью различных сайтов. К ним относится непосредственно сайт eBay, сайт USPS, сайт почтового оператора страны получателя и сторонние сервисы по отслеживанию МПО. Давайте поближе познакомимся с каждым из этих способов трекинга посылок .

Отслеживание в личном кабинете eBay

Для того чтобы посылку с eBay можно было отследить по трек-номеру, продавец должен в своем личном кабинете указать этот номер для отправленного вам товара. Тогда вы в своем кабинете увидите строку Tracking Number возле соответствующего приобретения. Номер для отслеживания будет являться ссылкой.

Когда вы нажмете на эту ссылку, сайт eBay отправит запрос к сервису отслеживания USPS, который найдет информацию о местонахождении посылки в своей базе данных и вернет ее сайту eBay. Через несколько секунд эта информация появится на вашем экране.

Для отслеживания посылки можно использовать не только личный кабинет, но и мобильное приложение . Если продавец указал для оплаченного и отправленного товара трек-номер, возле информации о товаре в приложении должна быть кнопка «Отслеживание посылки».

Преимущество трекинга через личный кабинет заключается в том, что каждый трек-номер привязан к соответствующему товару, поэтому вы ничего не перепутаете. Кроме того, это избавляет вас от необходимости использовать сторонние сервисы при шопинге на eBay. Однако вы не сможете отследить посылку, если продавец не указал трек-номер в своем личном кабинете.

Отслеживание на сайтe USPS

Если продавец сообщил вам номер МПО в личном сообщении, вместо того чтобы привязать его к товару на сайте eBay, для отслеживания придется воспользоваться другими сайтами - например, официальным сайтом почтовой службы США . Сайт usps.com предоставляет услугу трекинга как внутренних, так и международных почтовых отправлений. Вам нужно внести сообщенный продавцом номер отправления в соответствующую форму на сайте, после чего вы получите информацию о местонахождении посылки.

Преимущество этого способа отслеживания состоит в том, что вы получите наиболее оперативную информацию . Кроме того, сайт USPS позволяет подписаться на обновление статуса вашего МПО. Однако после того, как посылка покинет США, информация о ее местоположении может обновляться с задержками. А если вы плохо владеете английским языком, вам может быть непросто «сходу» разобраться с интерфейсом сайта.

Отслеживание на сайте почтового оператора страны получателя

Поскольку USPS входит во Всемирный почтовый союз и сотрудничает с национальными почтовыми операторами других членов ВПС, МПО из Америки до границы станы получателя доставляются силами USPS, а за доставку посылки получателю после прохождения ей таможни отвечает национальный почтовый оператор страны назначения .

Это означает, что как только МПО будет зарегистрировано в базе данных национального почтового оператора, можно будет использовать его сервис онлайн-трекинга для отслеживания посылки. Жители России могут отслеживать посылки на сайте «Почты России», Украины - на сайте «Укрпочты», Беларуси - на сайте «Белпочты» и т. п.

При работе с сайтом вашего почтового операторе не возникнет проблем с языковым барьером, интерфейс у таких сайтов предельно понятный, а точная информация о вашей посылке будет предоставлена достаточно оперативно. Однако отследить посылку можно будет лишь после того, как она прошла таможню .

Отслеживание с помощью сторонних сервисов

Поскольку на eBay можно отследить не все посылки, а для эффективного отслеживания отправления с помощью сайтов почтовых операторов нужно использовать сразу два сайта, появились специальные сервисы . Они позволяют отследить посылку с eBay по трек-номеру независимо от того, на территории какой страны она находится в данный момент.

При введении номера отправления в специальное поле такой сервис запрашивает информацию на сайтах почтовых операторов и страны отправления, и страны назначения.

Как узнать статус почтового отправления?

Таким образом, вы получите информацию о местонахождении посылки независимо от того, какой почтовый оператор в данный момент отвечает за ее доставку.

Один из таких сервисов - PostageMaker . Пройдя простую процедуру регистрации (все, что вам нужно сделать - это ввести в специальную форму на сайте свой e-mail и подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке в полученном письме), вы получите доступ к личному кабинету, в котором доступна услуга трекинга посылок.

Вам нужно внести номер посылки в специальное поле и нажать кнопку «Найти». Через несколько секунд вы узнаете, на каком этапе находится доставка вашего отправления . Эффективность отслеживания не зависит от того, где находится посылка - в США, стране назначения или одной из транзитных стран.

Благодаря сервису PostageMaker вы сможете легко отследить свою посылку с eBay и не будете при этом зависеть ни от продавца, ни от разделения cфер ответственности почтовыми службами США и страны получателя.

Как отследить посылку с eBay

Интернет-аукцион eBay очень популярен среди тех, кто любит делать покупки в Интернете. Поскольку большинство купленных товаров доставляются из-за рубежа, многие покупатели волнуются о том, что доставка посылки может затянуться, товар может быть задержан на таможне или вообще потеряться в процессе доставки и т. п. Чтобы избежать лишних волнений, следует знать, как отследить посылку с eBay .

Отслеживание в личном кабинете eBay

Отслеживание на сайтe USPS

Отслеживание на сайте почтового оператора страны получателя

Отслеживание с помощью сторонних сервисов

Отслеживание заказов с eBay в РФ

Они позволяют отследить посылку с eBay по трек-номеру независимо от того, на территории какой страны она находится в данный момент.

При введении номера отправления в специальное поле такой сервис запрашивает информацию на сайтах почтовых операторов и страны отправления, и страны назначения. Таким образом, вы получите информацию о местонахождении посылки независимо от того, какой почтовый оператор в данный момент отвечает за ее доставку.

Как отследить посылку с eBay

Отслеживание в личном кабинете eBay

Отслеживание на сайтe USPS

Отслеживание на сайте почтового оператора страны получателя

Отслеживание с помощью сторонних сервисов

Один из таких сервисов - PostageMaker .

Как отследить посылку с ebay

Пройдя простую процедуру регистрации (все, что вам нужно сделать - это ввести в специальную форму на сайте свой e-mail и подтвердить регистрацию, перейдя по ссылке в полученном письме), вы получите доступ к личному кабинету, в котором доступна услуга трекинга посылок.

26 самых важных вопросов о eBay

Что такое аукцион eBay?
Аукцион eBay — это специальный интернет-сервис, который предоставляет возможность любому человеку выставить на продажу любое свое имущество (за исключением товаров, запрещенных к обороту тем или иным государством, либо самим eBay), а всем остальным — возможность приобрести выставленные на продажу товары, предлагая за них свою цену. Важно понимать, что сам eBay никаких товаров не продает — это не магазин, а посреднический сервис. Покупатель платит не аукциону, а непосредственно продавцу. Причем платит тем способом, который устраивает продавца (способы оплаты указаны в описании лота). Сам eBay получает доход за счет продавцов, которые выплачивают ему определенный процент за использование сервиса.

Как работает eBaу?
На eBay есть две категории пользователей: продавцы и покупатели. Продавцы выставляют на торги один или несколько (это не ограничено!) предметов (лотов). Все время, пока продолжаются торги по лоту, покупатели могут делать на них ставки, т.е. предлагать ту цену, которую они согласны заплатить за лот. Когда торги заканчиваются, выигравшим считается покупатель, сделавший наибольшую ставку. Ему и достается товар.
Дальнейшие действия сторон — оплата и доставка товара — происходят за пределами аукциона eBay и без его участия. Оплата покупателем выигранного лота считается обязательной. Аукцион применяет ряд мер, которые способствуют выполнению этого условия, а также последующей доставке товара.

Могу ли я покупать и продавать на eBay, если живу в России, Украине, Прибалтике и т.д.?
Да, можете. EBay — это всемирный аукцион, он не накладывает ограничений на место проживания своих участников.

Как зарегистрироваться на eBay?
Регистрация на eBay бесплатна. Она состоит из двух частей. Если вы хотите только покупать, то вам нужно пройти только первую часть регистрации, где вы вводите персональные данные: логин, пароль, имя, адрес и др.

Отслеживание eBay

Если вы хотите еще и продавать, то вам придется пройти и вторую часть регистрации, где вы вводите параметры своей пластиковой карты, с которой eBay будет снимать комиссию за ваши продажи.
Пройдя первую часть регистрации, вторую вы можете пройти сразу же, либо в любое время в будущем, это никак не ограничено.
Читайте подробную пошаговую инструкцию по регистрации на eBay на русском языке (подключитесь к интернету). Там со всеми комментариями и пояснениями описаны обе части процесса.

Какая пластиковая карта мне нужна для регистрации в качестве продавца? Могу ли я использовать карту "Visa-Electron"?
Нет, эта карта не подходит! Для регистрации в качестве продавца можно использовать либо настоящие кредитные карты типа "Visa Classic", "Visa Gold", либо специальные карты для расчетов в интернете, которые эмулируют кредитные карты. Второй вариант — гораздо предпочтительнее.
Во-первых, карты для расчетов в интернете очень дешевы. Во-вторых, это гораздо безопаснее, т.к. если номер кредитной карты попадет в руки мошенников, они могут снять с нее деньги в качестве вашего кредита, который потом придется возвращать банку. А с карты, предназначенной специально для интернета, нельзя снять больше денег, чем на ней находится (поэтому эта карта дебетная, но она эмулирует кредитную).
Примерами таких пластиковых карт являются "Visa-Internet" и "Euro card/Master card — VIRTUAL". Последнюю выпускает, например, "Альфа-банк". Ее изготовление стоит около 5 долларов, плюс первый минимальный вклад 20 долларов.
Интернет-карты либо совсем не имеют пластика (только номер), либо они выпускаются в виде пластика, но без магнитной полосы, только с номером и фамилией держателя. А именно эти данные и нужны для расчетов в интернете.

Мне пришло письмо от eBay, в котором просят выслать мои eBay ID и пароль, как мне поступить?
Ни в коем случае не отвечать на это письмо!!! EBay НИКОГДА не запрашивает такой информации. Все подобные письма — мошенничество. Их авторы надеются, что доверчивые пользователи пришлют свои личные данные, которые открывают мошенникам прямую дорогу к счетам пластиковых карт их жертв.

Что обозначают цифры в скобках рядом с идентификатором участника торгов?
Это одна из самых важных вещей на eBay — рейтинг участника.
Рейтинг равняется количеству положительных (отрицательных) отзывов. В самом начале, после регистрации, ваш рейтинг равен нулю. Если вы что-то продали или купили, то после завершения сделки ваш партнер по ней оставляет вам отзыв (feedback). Он может быть положительным, отрицательным или нейтральным. Один положительный отзыв увеличивает ваш рейтинг на единицу. Отрицательный — уменьшает на единицу. Нейтральный — не изменяет рейтинг.
Ваш партнер по сделке оставит положительный отзыв, если будет доволен вами. Т.е. если вы вовремя оплатили покупку или вовремя отослали товар, при этом хорошо его упаковав.
Понятно, что чем выше ваш рейтинг, тем более довольны были ваши прошлые партнеры, значит, тем больше вам можно доверять. Поэтому рейтинг — самое главное богатство на аукционе eBay, особенно если вы продаете.
По мере роста рейтинга рядом с ником пользователя eBay появляются специальные значки (звездочки разных цветов), говорящие о его заслугах.

Я слышал, что на eBay много мошенников, как мне не стать их жертвой?
Действительно, на eBay, как и везде, встречаются нечистые на руку продавцы. Они выставляют на торги товары (один или сразу много), которых у них на самом деле нет. Собирают деньги с покупателей и исчезают, чтобы затем… сделать то же самое, но уже зарегистрировавшись под другими данными. Как правило, мошенники выставляют дорогие "товары", чаще всего, электронику, т.к. она стоит дорого и пользуется неизменным спросом.
Поэтому перед покупкой обязательно изучите отзывы о продавце предыдущих покупателей (feedback). Щелкните на рейтинг продавца (число в скобках справа от его eBay ID) и увидите таблицу с отзывами. Обратите внимание, есть ли отрицательные отзывы, а также в качестве кого этот пользователь получил отзыв — продавца (обозначено буквой "S") или покупателя (буква "B").
Многие профессиональные продавцы на eBay имею очень высокий рейтинг — 1000, 10000 и больше. В подавляющем большинстве случаев покупка у таких продавцов не вызывает никаких проблем с доставкой, обслуживанием и качеством приобретаемых товаров.
Несмотря на то, что на eBay могут встречаться мошенники, основная масса продавцов — обычные, честные люди, не желающие никого обманывать.

Как делать ставки?
Чтобы сделать ставку (Bid) внизу описания лота введите сумму вашей ставки и нажмите кнопку "Place Bid". Если все нормально, то вы получите подтверждающее сообщение.

Что делать, если мою ставку перебили?
Решите, до какой суммы вы готовы вести торги. Если она еще не превышена, делайте снова свою ставку, и так пока текущая цена лота не превысит ваш "потолок".
Свои ставки лучше делать не сразу же после того того как была перебита ваша предыдущая ставка, а в самом конце торгов. Если вы будете делать стаки снова и снова в процессе всего аукциона, то будете провоцировать других покупателей делать то же самое. В итоге цена на лот сильно взлетит, а это вам не выгодно.
И делая ставки учтите одну особенность, которую лучше всего пояснить на примере. Допустим, есть лот, на который уже сделано три ставки и цена которого в данный момент составляет $6. Следующая ставка, которую можно сделать — $6.5 (на основе текущей цены eBay расчитывает минимальный шаг ставки. Я сейчас не помню, чему он равен для 6$, но пусть будет именно $0.5, это только пример). Если вы сделаете ставку в $6.5, то eBay выдаст сообщение, что вы в данный момент сделали самую большую ставку на этот лот. Но так может быть не всегда. Если предыдущий претендент на покупку сделал ставку в $20, то цена сменилась с $5.5 на $6, НО наибольшая ставка становится именно $20, а не $6. И сделавший ее участник торгов будет считаться главным претендентом на покупку до тех пор, пока кто-то не сделает ставку больше $20. Если в такой ситуации (при текущей цене $6, но при фактической наибольшей ставке $20) делать ставки меньше $20, то каждый раз отображаемая цена будет увеличиваться на величину шага, но фактически наибольшая ставка будет оставаться равной $20, а сделавший ее человек — главным претендентом на победу в аукционе.
Вот такая арифметика.

Что такое резервная цена?
Резервная цена (Reserve Price) — это дополнительная опция, которую продавец может использовать при постановке лота на торги. Она используется, если продавец хочет продать товар не ниже определенной цены, которая и называется reserve price. Эта цена не видна покупателям, но если никто не даст за товар этой цены, то товар считается не проданным. Так продавец может защититься от того, чтобы продать свой товар слишком дешево. Правда, за использование reserve price eBay берет с продавца дополнительную плату. Если в процессе торгов резервная цена была достигнута и товар продался (это показывается надписью "Reserve yet met" в описании лота, иначе — "Reserve not yet met"), то плата за ее использование НЕ взимается. А если резервная цена не была достигнута и товар не был продан, то плата за использование reserve price взимается вместе с платой за установку лота на торги.
Кстати, буквы NR (No reserve) в заголовке лота означают отсутствие резервной цены.

Что такое Buy it Now?
Это дополнительная опция означает "Купить сейчас". Если продавец согласен продать товар по определенной цене сразу же, не дожидаясь окончания аукциона, то он устанавливает в описании лота эту опцию. Для того, чтобы использовать Buy it Now, продавец должен иметь рейтинг не ниже 10. Если покупатель воспользовался этой возможностью, то товар достается ему, а торги по лоту закрываются.

Как мне оплатить купленный на eBay товар?
Если вы выиграли аукцион, вам должно придти автоматическое уведомление от eBay с указанием номера и названия лота, продавца, суммой покупки, а чуть позже — сообщение от самого продавца, где он более подробно расскажет о способах оплаты.
Фактически 90% американских eBay-продавцов принимают к оплате два вида платежей: через платежную интернет-систему PayPal (работает с Россией c октября 2006) и чеки (Personal check, который из России не отправить). Бывает, продавцы также принимают оплату непосредственно с кредитных карт через интернет-сервисы. Некоторые принимают переводы Western Union.
Поскольку иногда заплатить непосредственно американскому или европейскому продавцу из России и СНГ бывает затруднительно, возникли фирмы-посредники.

Что мне делать, если продавец оставил отрицательный отзыв?
По большому счету, избавиться от негативного отзыва весьма трудно. Если считаете, что отрицательный отзыв оставлен вам несправедливо, можете дописать к нему свой комментарий (Respond to comments), где объясните, почему вы так считаете. Если продавец обиделся на вас за дело, проанализируйте, в чем заключается ваш промах и в будущем постарайтесь не допускать его повторения. Если вы являетесь покупателем, то в любое время можете зарегистрировать себе новый аккаунт на eBay, с нулевым рейтингом. Т.е. для покупателя отрицательный рейтинг не так страшен, как для продавца.

Как мне получить выигранный лот?
Если продавец отправляет товар по всему миру (в описании лота обозначается фразой "World wide"), то он пришлет товар вам напрямую, по адресу, который вы сообщите после окончания аукциона.
Если продавец отправляет товар только по территории США и/или Канады (USA and Canada only), то попробуйте договориться с ним о взаимоприемлемом способе доставке и оплаты. Если это не удастся, то придется воспользоваться услугами посредников.

Кто такие eBay-посредники и для чего они нужны?
Это фирмы, которые, во-первых, оплачивают американским продавцам ваши покупки теми способами, которыми вы не можете это сделать, но которые принимают продавцы (PayPal, чеки, money order), а, во-вторых, пересылают вам посылки с товаром, если продавец не посылает их дальше территории США. Естественно, посредники делают это за процент (10-15%) от суммы покупки. Плюс стоимость доставки из США к вам тоже оплачиваете вы как покупатель.
Чтобы найти фирмы-посредники, достаточно набрать в поисковике что-то типа "доставка с ebay".

Как быстро я могу получить выигранный на eBay товар?
Обычно внутри США посылки и другие отправления достигают адресата за 5-7 дней. К этому времени еще прибавляйте пересылку груза в Россию и доставку до вашего населенного пункта — от 5 до 30 дней в зависимости от способа доставки.

Какие товары я могу продавать на eBay?
Все, что захотите, за исключением товаров, запрещенных к международной пересылке, а также товаров, запрещенных к продаже самим eBay (наркотики, лекарственные средства, боевое оружие и взрывчатые вещества, порнография, материалы, нарушающие авторские права, разжигающие межнациональную рознь, направленные на подрыв государственного устройства, призывающие к насилию и терроризму и др.).

Сколько денег я могу заработать на eBay-продажах?
Хм… еще один хороший вопрос. eBay-продажи — это разновидность домашнего бизнеса, предпринимательская деятельность. Поэтому, как в любом другом бизнесе, здесь нет никакой возможности точно сказать, сколько вы сможете зарабатывать. Это не контора, куда вы ходите с 8:00 до 17:00 и получаете оклад, поэтому здесь все зависит от ваших усилий. Но, я думаю, что минимум в 100-200 долларов в месяц сможет заработать каждый, кто будет делать хоть что-то.

Как мне установить товар на аукцион?
Ищите пункт "Sell" (продать). Входите в него, eBay попросит вас авторизоваться (ввести ID и пароль). После этого вам последовательно, шаг за шагом нужно будет ввести информацию о вашем изделии: заголовок лота, описание, фотографии, срок аукциона, цену, стоимость и географию доставки, а также ряд других данных.

Как эффективно оформить лот?
Самыми важными частями вашего лота являются: заголовок, текст описания, фотографии, описание географии и стоимости доставки.
Заголовок должен содержать как можно больше ключевых слов, характеризующих ваш товар. Большинство покупателей на eBay находят нужные им товары через поисковые запросы. Поэтому, чем больше слов, по которым ищут ваши потенциальные покупатели, вы используете в заголовке, тем больше людей найдет ваш лот.
Описание должно описывать товар как можно более подробно. Оно должно содержать (в зависимости от типа товара) год изготовления, основные эксплуатационные характеристики (вес, цвет, материал), наличие или отсутствие дополнительных принадлежностей, состояние изделия, подробное описание имеющихся дефектов и т.д. Очень важно, чтобы описание содержало не просто сухое перечисление характеристик товара, но и затрагивало эмоции потенциальных покупателей. Вы можете рассказать какую-нибудь историю, связанную с вашим товаром, как он помог вам в решении какой-либо проблемы и т.п. На товар, снабженный "цепляющим" эмоции описанием, будет больший отклик.
Фотографий желательно поместить несколько. Две или три из них показывают общий вид изделия с разных сторон, а остальные — наиболее значимые мелкие детали (дефекты, важные надписи, отметки и т.д.).
В географии доставки вы должны четко указать, в пределах каких стран отправляете товар (только по США — USA only, по всему миру — World wide и т.д.), а также указать стоимость доставки, чтобы покупатель знал, сколько ему предстоит заплатить за нее (как правило, покупатель оплачивает не только сам товар, но и его доставку).

Как сделать, чтобы мои лоты просматривало больше людей?
Как я уже сказал, вам нужно крепко подумать над заголовком вашего лота и оптимизировать его: удалить все лишнее и оставить наибольшее возможное число ключевых слов, которые при этом должны быть выстроены в нормальную человеческую фразу, описывающую ваш товар. Потом, вы можете поместить ваш лот не в одну, а в две категории. Далее, в описание каждого лота можно вставлять ссылку, которая будет выводить список всех товаров, которые выставлены вами на торги. Это создает перекрестный трафик покупателей между вашими лотами.

Могу ли я открыть второй eBay-аккаунт и делать ставки на собственные лоты?
Можете, но если eBay вас поймает, скорее всего, придется регистрироваться по новой. И не забывайте, что даже если вы сами у себя "купили" товар, то вам же и платить комиссию eBay за продажу. Некоторые делают ставки на свои лоты, чтобы повысить себе рейтинг.
Я один раз провел такой эксперимент, чтобы попробовать повысить свой рейтинг продавца и посмотреть, насколько хорошо работает служба безопасности eBay. Меня вычислили через две недели ежедневных ставок и блокировали аккаунт. Так что лучше работать честно, и уж тем более, не обманывать покупателей.

У меня есть пластиковая карта. Как мне принимать на нее оплату за мои продажи?
Пластиковые карты (кредитные — "VISA Classic", "VISA Gold", и дебетные — "VISA-Internet", "Euro card/Master card — VIRTUAL") служат только для расчетов за покупки, а не для приема платежей! Конечно, каждая карта имеет свой банковский счет (либо рублевый, либо вылютный, например, долларовый), и теоретически на этот счет можно осуществлять платежи безналичным банковским переводом. Но стоит каждый такой перевод около 50 долларов независимо от суммы перевода и требует заполнения большого количества документов отправляющей стороной. Понятно, что такой способ совершенно не подходит для приема оплаты за продажу мелких, недорогих товаров. Хотя теоретически он может быть использован, если сумма перевода превышает 500 долларов. Тогда применение такого метода может рассматриваться как один из возможных вариантов приема оплаты.

Что мне делать, если победитель моего аукциона не отвечает на письма и, похоже, не собирается оплачивать товар?
По большому счету, в этом случае вам ничего не остается, кроме как оставить нарушителю режима отрицательный отзыв и снова выставить на торги свой товар. Только не будьте чрезмерно нетерпеливы, не считайте покупателя "уклонистом", если после окончания торгов прошло менее 10-14 дней. Он мог заболеть, срочно уехать, у него мог сломаться компьютер и т.д.

Какой почтой лучше всего пользоваться при отправке посылки в Америку?
Лучший и, пожалуй, единственно приемлимый вариант отправки — государственная авиапочта.

Как отследить посылку с eBay?

Какой бы товар Вы не купили на eBay или в любом другом интернет-магазине, Вы будете постоянно гадать, где находится Ваша посылка и надеяться увидеть извещение о посылке в своём почтовом ящике. Это происходит вне зависимости от того какой товар Вы выбрали: дорогой или дешёвый, маленький или большой, редкий и ценный или это массовая безделушка. Это чувство, что посылка придёт вот-вот, завтра-послезавтра перестанет тревожить Вас только после того как Ваш опыт перевалит за 20-30 успешных покупок на eBay . Причём если, к несчастью, Вам пришлось сталкиваться с проблемами при работе почты, то этот процесс может затянуться. Но даже после того как Вы станете более равнодушно относиться к процессу ожидания очередной посылки, Вы будете испытывать определённый трепет и несравненную радость при получении подарков для себя любимого))) и других ценных товаров.

Перед чтением статьи предлагаю просмотреть этот видеоролик, возможно после этого Вам не придётся читать всю статью.

Краткое содержание статьи:

Как скрасить моменты ожидания очередного отправления? Как оперативно узнавать о изменениях местонахождения Вашего МПО? Как найти свою посылку?

Совет для новичков в сфере онлайн-покупок:

Если Вы не хотите видеть известную многим гримасу от почтовых работников своего отделения при простом вопросе: Не поступала ли посылочка для Иванова или если Вы не можете спокойно ждать своё МПО в течении 15-30, а может быть и 60 дней, то обязательно просите продавца товара отправить его способом предусматривающим онлайн-отслеживание.

Если Вы предпочитаете экономить на доставке и выбираете более дешёвый способ доставки, то в большинстве случаев можно приобрести дополнительный tracking number для Вашего МПО. Эта услуга почты стоит совсем недорого: $ 2 для Китая, $ 3 для Сингапура, $13 для США. Эти деньги с лихвой окупят Ваши нервопотери. Конечно tracking number не является панацеей и не даёт гарантии от утраты посылки при пересылке, но всё же его наличие серьёзно облегчает процесс розыска МПО в случае его серьёзной задержки в прохождении.

Так же хочется добавить, что посылку или мелкий пакет можно отследить только по трек номеру (tracking number)! Никакие номера заказов или резервов не позволят Вам отследить посылку. В отношении с аукционом eBay . добавлю, что продавец не обязан давать покупателю трек номер, но если попросить его об этом то он скорее всего не откажется Вам его предоставить! Если способ доставки не гарантирует наличие трек номера, а в описании товара ничего не сказано о трек номере или имеет фраза without track number тогда трек номера не будет даже если после отправки попросить продавца предоставить его. Если такая фраза имеется в описании выбранного товара или вообще ничего не сказано, то о наличии трек номера необходимо предварительно договариваться с продавцом. Как правило это будет платной услугой, цены на трек номера в некоторых странах приведены выше.

Ещё необходимо учитывать, что некоторые номера не отслеживаются после экспорта посылки из страны отправления. К таким номерам относятся треки типа LUS. которые выдаются только для подтверждения факта отправки к отправлениям USPS First Class Mail International и некоторым видам USPS Priority Mail® International. Подробнее о доставке из США читайте в этой статье. Так же интересные выдает китайский почтовый оператор Yanwen Express об отслеживании этих номеров читайте в заключении статьи.

Если у Вас есть трек номер посылки с Вашим товаром, то Вы можете отследить трек номер и найти свою посылку* прямо сейчас, не покидая этого сайта. Попробуйте сейчас и не тратьте время на поиск лучшего сервиса по отслеживанию посылок!

* Информация по отслеживанию предоставляется сторонним сервисом, наличие и достоверность информации не гарантируется. Отслеживание треков Почты России временно недоступно.

Как отслеживать посылки по трек номеру?

Ну допустим, что у вас есть этот, не зависимо от того каким образом он был приобретен: дополнительно к выбранному способу доставки или уже включён в стоимость данного доставки, встаёт вопрос как отследить Ваше отправление на всём пути следования наиболее комфортным образом? Как найти посылку? Как использовать трек номер?

Отслеживание отправлений можно проводить:

ebay.com

с помощью сайтов почтовых операторов страны отправления: USPS . ChinaPost и т.д.
с помощью сайтов местных почтовых операторов: Почта России .
Укрпошта . Казпочта и.д.
с помощью универсальных сервисов отслеживания почтовых отправлений, таких как МойТрек или Gdeposylka.ru ;
используя специальные приложения для компьютера или Ваших мобильных устройств, например Track Checker для ПК и Track Checker 2 для устройств на базе Android;
комбинируя эти способы.

У каждого из этих способов есть свои достоинства и недостатки, причём недостатки вытекают из достоинств. Рассмотрим возможности каждого предложенного способа отслеживания посылок.

Отслеживание отправлений с помощью личного кабинета eBay

Для того чтобы начать отслеживание Вашего отправления с помощью личного кабинета eBay . Вам необходимо перейти на сайт одного из филиалов eBay (Какой сайт eBay выбрать?), с которым Вы обычно работаете. Поскольку я рекомендую выбирать для регистрации и работы сайт филиала eBay в США ebay.com то и все дальнейшие примеры буду приводить для этого филиала. Если Вам привычнее пользоваться сайтом другого филиала, то действия которые необходимо произвести для отслеживания своей посылки будут аналогичны. На любой из страниц сайта eBay наведите указатель мыши на ссылку Мой eBay (верхняя правая часть страницы) и из выпадающего списка перейдите по ссылке Покупки.

Перед Вами откроется список приобретенных Вами товаров. Рядом с теми лотами, которые уже были оплачены Вами и отправлены продавцом, будет иметься надпись Номер для отслеживания (если пользуетесь англоязычной версией сайта, то эта строчка будет называться Tracking Number). если продавец через свой личный кабинет указал, что отправление имеет номер для отслеживания, то рядом с этой надписью будет ссылка в виде номера отслеживания. Просто нажимаете на эту ссылку и через несколько секунд появиться информация о месте нахождении Вашего отправления.

Это результат запроса отслеживания посылки отправленной используя Hong Kong SpeedPost из Конг Конга, отделение EMS . Данный сервис личного кабинета eBay запрашивает информацию непосредственно через сервисы онлайн отслеживания EMS и USPS .

Отслеживание посылок с еБей. Как отследить посылку с eBay по трек номеру?

Для других почтовых служб информация может предоставляться ещё реже и менее информативно. Например, эти два мелких пакета отправленные почти одновременно по разному отображаются (на момент публикации оба отправления поступили в Россию и прошли таможенное оформление):

Информация о отслеживании нормально отображается в личном кабинете eBay

Информация о отслеживании не отображается в личном кабинете eBay

Если на Вашем смартфоне или планшете установлено мобильное приложение eBay (Как покупать на eBay с мобильного телефона?), то узнать точно такую же информацию, как и в личном кабинете Мой eBay можно узнать и в мобильном приложении. Выберите оплаченный и отправленный товар и если продавец предоставил трек номер, то в информации о товаре будет кнопка Отслеживание посылки, её и нужно нажать, чтобы оперативно узнать местонахождение Вашей посылки.

Достоинства отслеживания посылок с помощью личного кабинета eBay :

все номера отслеживания находятся «под рукой» и жестко привязаны к товару, ничего нельзя перепутать;
единый интерфейс с сайтом eBay ;
не нужно лазить по поисковикам и искать сайт почтового оператора, с помощью которого было отправлено данная посылка, а потом вникать в местные диалекты или даже иероглифы, что бы понять, где изменяется язык на English .

Недостатки отслеживания посылок с помощью сайтов eBay :

поддерживаются не все почтовые операторы: как правило, на региональных сайтах поддерживаются местные государственные почтовые службы, крупнейшие мировые службы курьерской доставки;
нет возможности автоматического информирования об изменении статуса Вашего отправления.

Отслеживание отправлений с помощью сайта почтового оператора отправителя

Для того что бы начать отслеживание своей посылки на сайте почтового оператора страны продавца нужно узнать название этого сайт. Тут есть два способа. Если в описании вида доставки было указано к примеру USPS Priority Mail International или CanadaPost Small Packets International тогда Вам нужно с помощью поисковых систем, например Яндекса или Google . отыскать в интернете сайты USPS или Canada Post . Сейчас я Вам уже помог, названия почтовых операторов Северной Америки уже содержат ссылки на страницы сервисов онлайн-отслеживания почтовых отправлений. А в этой статье приведены ссылки на наиболее часто встречающиеся государственные почтовые службы мира.

Если при продаже продавец не указывал конкретное название способа доставки и название почтового оператора, а в способе доставки имелась надпись Economy International Mail или Standard International Mail. то необходимо приложить немного больше усилий. Используя предоставленный номер отравления, выяснить к какой стране относится этот номер. Номер отслеживания международных почтовых отправлений, как правило, содержит две латинских буквы, 6 цифр и ещё 2 латинские буквы завершающие номер. Вот эти две последние буквы завершающие номер и расскажут нам о том, из какой страны отправлен Ваш товар.

Например: **************US – United States of America – Соединённые Штаты Америки **************HK – Hong Kong – Гонг Конг **************CN – China – Китай **************SG – Singapore – Сингапур и т.д. Далее по уже знакомой схеме находите в поисковиках сайт почтового оператора страны отправления Вашего МПО.

Теперь на сайте почтового оператора Вам необходимо найти страницу с формой онлайн-отслеживания почтовых отправлений и заполнить её для получения необходимой информации. Чтобы в дальнейшем этот процесс проходил быстрее

добавьте сайт почтового оператора или страницу с формой онлайн-отслеживания отправлений в закладки своего браузера. На сайтах некоторых почтовых операторов, например USPS . возможно оформить подписку на обновления статуса Вашего отправления.

Достоинства отслеживания отправлений с помощью сайтов почтовых операторов страны продавца:

наиболее оперативное обновление информации; на сайтах некоторых почтовых операторов, возможно, оформить подписку на обновление статуса Вашего почтового отправления.

Недостатки отслеживания отправлений с помощью сайтов почтовых операторов страны продавца:

возможны проблемы с переводом; возможно, что информация об отслеживании будет обновляться только до того момента пока почтовое отправление не покинуло страну отправления, если информация и будет обновляться то более скудно и с существенными задержками, чем возможно на сайте почтового оператора страны назначения.

Отслеживание почтовых отправлений с помощью сайтов местных почтовых операторов

Данный способ отслеживания предполагает, что Ваше регистрируемое (имеющее tracking number) почтовое отправление уже поступило на территорию Вашей страны, и было должным образом зарегистрировано почтовым оператором. После этого на странице формы онлайн-отслеживания будет отображаться информация о продвижении Вашего почтового отправления. Я думаю, что Вы без труда сможете найти страницы для отслеживания почтовых отправлений на сайтах своего почтового оператора.

Достоинства отслеживания почтовых отправлений с помощью сайтов местных почтовых операторов:

точность и оперативность предоставляемой информации;
простота использования;
информация на государственных языке.

Недостатки отслеживания почтовых отправлений с помощью сайтов местных почтовых операторов:

нет возможности подписки на обновления статуса обработки и пересылки отправления (сайт Почты России предоставляет такую возможность).

Отслеживания с помощью универсальных сервисов отслеживания почтовых оправлений

Сложности возникающие при отслеживании на разных этапах прохождения почтовых отправлений и невозможность проведения всех операций на одном сайте, привели к появлению таких сайтов как TrackTrase.com и GdePosylka.Ru и многих других. В этой статье я не буду вдаваться в подробности и особенности работы каждого из этих сервисов, а просто расскажу об общей методике работы с такими сервисами. Так же к этому способу можно отнести возможность отслеживания международных регистрируемых отправлений с помощью специализированных приложений для компьютера (статья о программе Track Cheker ), смартфонов, а так же расширений для популярных Web-браузеров.

Для начала работы с этими сервисами желательно предварительно пройти несложную регистрация, хотя можно отследить свою посылку и не проходя процесс регистрации; чуть позже Вы поймёте, зачем необходима регистрация. Если требуется, то проведите активацию своей учётной записи и начинайте использование выбранного сервиса. При регистрации на сайте ГдеПосылка.Ру и подтверждении своего телефонного номера (эта услуга бесплатна и доступна в Профиле -> SMS-уведомления) Вам будет подключён пробный период услуги SMS-уведомлений о изменении статуса почтовых операций Ваших почтовых отправлений.

Введите полученный от продавца tracking number в специальное окно, при необходимости, если это требуется, то укажите из какой страны и куда была отправлена Ваша посылка. Некоторые сервисы, например ГдеПосылка.Ру . определяют это самостоятельно. Просмотрите полученную информацию и убедитесь в удобстве использования данных сервисов.

Все подробности отслеживания Ваших посылок через сервис ГдеПосылка.Ру описаны в этой статье. Инструкция по отслеживанию почтовых отправлений в полностью бесплатном сервисе МойТрек с возможностью отправки СМС-уведомлений о изменении статуса Ваших посылок.

На сайтах универсальных сервисов отслеживания почтовых отправлений информация автоматически запрашивается на сайтах почтовых операторов страны отправления и если почтовый оператор страны отправления МПО указал статус экспорта, то будет опрошен сайт почтового оператора страны получения МПО. Таким образом, на одном сайте Вы получите информацию о своей посылке, в какой бы стране на пути следования она не находилась. Что является очень удобным.

А теперь сбор бонусов для тех, кто зарегистрировался, перед тем как вводить свой tracking number:

при обновлении статуса Вашего почтового отправления Вы получите письмо на свой e-mail с указанием места и времени проведения почтовой операции;
при повторном входе на сайты этих сервисов вновь вводить tracking number не потребуется, он будет сохранён для Вашего удобства и информация по отслеживания будет доступна в несколько кликов мышью;
после получения своего отправления, Вы сможете сохранить всю полученную информацию по данному tracking number в архив, для накопления личной статистики времени получения отправлений с использование различных способов доставки;
данные сервисы могут предоставлять дополнительные удобные, но платные услуги.

Думаю, ясно что подобные сервисы существуют за счёт тех пользователей, которые пользуются платными услугами. Поэтому можно сделать вывод, что эти услуги довольно востребованы. Список дополнительных услуг довольно обширен, вот наиболее полезные из них:

СМС-информирование о изменении статуса в онлайн-отслеживании;
существенное уменьшение интервала опроса почтовых сервисов;
увеличение максимального количества одновременно контролируемых (отслеживаемых) отправлений.

Достоинства отслеживания с помощью универсальных сервисов отслеживания почтовых оправлений:

простота использования; не нужно искать адреса интернет-сайтов почтовых операторов и подобную информацию; возможно использование бесплатной e-mail подписки на обновления статуса Вашего международного отправления; возможен сбор личной статистики доставки МПО, а также просмотр обезличенной статистики времени доставки из определённых стран; удобный интерфейс; нет необходимости каждый раз вводить tracking number ; возможна подписка на полезные дополнительные услуги сервисов за небольшую помесячную абонентскую плату.

Недостатки отслеживания с помощью универсальных сервисов отслеживания почтовых оправлений:

в бесплатной версии редко проводится обновления статусов (раз в 24 или 12 часов); не всегда оперативно вносятся изменения в алгоритм работы сервиса (например, при изменении адреса или содержания формы онлайн-отслеживания на сайтах почтовых операторов) из-за чего может, не обновляется информация об изменении статуса почтового отправления; большая часть полезных услуг предоставляется пусть за небольшие, но деньги; присутствует реклама, иногда даже излишне навязчивая.

Отслеживание почтовых отправлений при помощи комбинации нескольких способов

Ну, думаю, что с данным способом отслеживания почтовых отправлений всё понятно, если Вы не желаете отслеживать свои посылки и другие отправления, используя последний предложенный способ, то Вы вынуждены будете комбинировать другие способы отслеживания для достижения наилучшего результата. Поэтому лично я считаю, что для оптимального использования возможностей онлайн-отслеживания необходимо использовать универсальные сервисы отслеживания почтовых отправлений, и в случае продолжительных задержек в изменении статуса Вашего отправления, необходимо самостоятельно проверить статус своего отправления на сайте местного почтового оператора.

Особые виды почтовых номеров

Как Вы видите в этом абзаце пойдёт разговор о почтовых номерах или номерах почтовых отправлений. Дело в том, что эти номера не являются полноценными трек номерами, следовательно информация по ним может не отображаться вообще или будет отображаться только по стране отправителя. Такие номера продавцы предоставляют покупателям для того, чтобы доказать факт отправки некой посылки, но это ни как не может гарантировать, что посылка была отправлена именно Вам и то что в ней действительно тот товар, что Вы заказывали.

Отслеживание CNAM и Yanwen Express

Yanwen Express . иногда называется как CNAM это частная логистическая транспортная компания из Китая. С помощью своих партнёров компания осуществляет доставку грузов по 123 странам мира. Кроме грузоперевозок компания осуществляет доставку (в том числе от двери до двери) почтовой корреспонденции и других видов почтовых отправлений. После того как посылка передаётся в Россию (или любую другую страну) доставкой и таможенным оформлением занимается местная государственная почтовая служба, в России это Почта России .

При отправке посылки или мелкого пакета выдается номер отправления, который очень похож на обычный международный трек номер, эти номера имеют вид UА 123456789 YP и UR 123456789 YP . Отслеживание информации о движении Ваших отправлений проводите на сайте оператора. По этим номерам можно получить информацию о дате и месте приёма отправления, а так же о ещё нескольких операциях, возможно будет представлена даже информация о экспорте. Дальнейшей информации по номерам вида UА 123456789 YP не будет вообще, почтовое отправление будет доставлено до Вашего почтового отделения, после чего будет оформлено извещение и его опустят в Ваш почтовый ящик. По этому извещению Вы и будете получать посылку на почте. По трек номерам вида UR1 23456789 YP будет происходить отображение операций импорта и движение по стране назначения с фиксацией на сайте местного почтового оператора, например Почты России .

За ссылку с помощью которой можно отследить посылку отправленную Yanwen Express спасибо читателю Tiko Sark. написавшему об этом в комментариях к этой статье. За что ему огромное СПАСИБО от меня и от всех читателей, кому эта информация помогла!

Отслеживание посылок и мелких пакетов USPS First Class Mail International

USPS First Class Mail International это самый дешевый вид международной доставки из США, доставка осуществляется государственной почтовой службой США USPS . Подробнее об этом виде доставки в этой статье посвящённой почтовому оператору USPS . При отправке товара таким способом, отправлению присваивается номер вида LUS и как было сказано выше эти номера только подтверждают факт отправки и по этому номеру можно отследить путь посылки только по территории США и даже это не всегда возможно!

Понравилась статья. Расскажите друзьям в социальных сетях и не забудьте подписаться на новые интересные статьи сайта о аукционе eBay через Email. это бесплатно и не доставит Вам ни капли неудобств. Желаю Вам всегда быстрой доставки и 100 % сохранности! До встречи на волнах Ru-eBayer.Ru

Делая заказ товаров на eBay, вы получаете свою долгожданную посылку спустя определенное время – от двух недель до нескольких месяцев. Зависит срок доставки от многочисленных факторов, в частности, от выбранной почтовой службы.

Но у каждого покупателя есть привилегия производить отслеживание товара по номеру – особому трек-коду, который указывает его местонахождение. Как это лучше делать? В этой статье вы найдете ответ.

Что можно сделать до заказа товаров

Для того чтобы вовремя получать информацию обо всех передвижениях вашей посылки, необходимо позаботиться заранее о номере почтовых отправлений. Это уникальная последовательность из 13 букв и цифр, в которой зашифрованы способ, номер и особый проверочный код отправки, а также код старны-адресата.

Розыск почтового отправления по трек-номеру.

Получить номер для отслеживания почтовых отправлений вы сможете от продавца, после того, как он вышлет товар. Для регистрации данных в базе понадобится от 3 до 5 дней в среднем – это значит, что начать отслеживать заказ вы сможете не сразу.

Правда, политика магазинов на eBay не обязывает продавцов предоставлять трек-номер. Для них это иногда становится крайне невыгодно, особенно в случаях, когда товар стоит мало. Например, код для международной доставки из Китая в Россию обходится в 2 доллара, из Сингапура – 3, из США – 13. Возникает вопрос – как отследить посылку с eBay, какие службы и сервисы использовать?

Отслеживание товара в личном кабинете

У каждого пользователя аукциона есть постоянный доступ к профилю, в котором находится информация обо всех операциях с заказанными товарами. Кроме того, при регистрации указывается адрес электронной почты, на который приходят письма, касающиеся заказов.

Чтобы попасть в личный кабинет в верхней части профиля следует нажать на ссылку «Мой eBay» и выбрать раздел под названием «Покупки». В нем вы найдете список с оплаченными лотами, в карточке к которым будет находиться информация – название, цена, дата продажи, расчетный срок доставки и строка «Номер для отслеживания».

Личный кабинет пользователя eBay.

Нажмите на ссылку с номером трека, появится окно с указанием данных на текущий момент – служба доставки, статус («Принятые», «В пути», «Доставленные»), подробно расписанные передвижения посылки с обозначением даты и времени. Информация постоянно обновляется, так что заходите почаще.

Начать отслеживать состояние почтовых отправлений получится лишь после того, как:

Придет уведомление о том, что вы оплатили покупку – это гарантия и сигнал для сотрудника магазина сделать почтовое отправление как можно быстрее в оговоренные сроки.
Спустя несколько суток посылка отправляется на склад, а затем одной из почтовых служб к своему адресату.

Учтите, что трек-код, который вы получите, способствует отслеживанию разных отправлений. Одни будут указывать местонахождение посылки только на территории страны-адресанта, другие являются международными и покажут весь путь.

Какие сервисы помогут отслеживать заказ

Итак, у вас есть трек-код. Как отследить посылку с eBay при помощи уникального набора цифровых и буквенных обозначений?

Сайты почтового оператора отправителя

При условии, что продавец указал название почтового оператора и способа, которым будет доставлена посылка, вы можете заглянуть на сайт службы и там проверить состояние заказа. Чаще всего это China Post, USPS, Hong Kong Post, Canada Post.

Минус использования веб-ресурсов международных служб по доставке в том, что русскоязычной версии вы не найдете.

Тем не менее, понять, куда вводить трек-код, вовсе не трудно. Это может быть поисковая строка с надписью «Keywords» или «Enter keywords». А чтобы определить статус отправления, достаточно воспользоваться переводчиком от Google.

Курьерские компании

Популярный нынче способ пересылки заказов с eBay. Такие экспресс-службы, как EMS, DHL предоставляют комплекс услуг по быстрой и эффективной доставке. Однако тарифы у них немного дороже.

Удобный и понятный сайт – emspost.ru. Нажав на ссылку «Отслеживание отправлений EMS», вы увидите специальное поле для почтового идентификатора. Туда следует ввести трек и проверочный код, а затем выбрать опцию «Найти».

На помощь для мониторинга доставки, отправленной службой DHL, есть соответствующий сайт – dhl.ru. В обоих случаях информация дается на русском языке, вы сразу поймете, как действовать.

Универсальные службы

Можно отдельно производить отслеживание на сайте международной компании по доставке, а затем искать посылку, используя национальную почтовую службу страны, например, Почту России.

В сети есть множество доступных сервисов, которые укажут весь маршрут с момента отгрузки до поступления в пункт приема.

Первый из них, который хочется порекомендовать – gdeposylka.ru. Удобство ресурса заключается в том, что при вводе в специальную строку трек-кода, вы получаете оперативную информацию по местонахождению посылки в настоящий момент времени. ГдеПосылка работает с несколькими десятками почтовых служб, в том числе с Почтой России, DHL, China Post и т. д.

«Заточен» под сайт eBay следующий сервис – trackitonline.ru. Здесь представлена подробная форма для заполнения, где в отличие от многих подобных ресурсов, есть возможность отслеживать посылку, указав конкретную службу и при необходимости страну назначения. Зарегистрировавшись здесь, пользователь получает доступ ко всей сохраненной информации.

На самом деле существует очень большое количество сайтов, на которых вы можете узнавать актуальные данные о заказанных лотах. Некоторые из них предоставляют и справочную информацию о том, как отследить посылку с eBay или других интернет-магазинов. Главное, на что всегда стоит обращать внимание, это соблюдение сроков.

Одной из самых популярных в мире компаний, специализирующихся на онлайн-торговле, является eBay . Эта компания из США включает в себя онлайн-магазины и онлайн-аукционы. eBay является посредником между продавцами и покупателями. При покупке товара покупатель перечисляет деньги непосредственно продавцу. Доставка товара происходит также без участия eBay. Продавцы, использующие возможности этой торговой площадки, платят определенную сумму. Для покупателей же eBay обходится бесплатно.

Основана торговая площадка eBay в 1995 году. Ее штаб-квартира расположена в Сан-Хосе (Калифорния). На eBay можно купить практически все (за исключением товаров, нарушающих законы страны, в которой расположен филиал eBay или товаров, включенных в черный список этой компании). Время окончания аукциона назначает сам продавец. На российском рынке eBay появилась в 2012 году.

Преимущества eBay:

обширная география (товары можно приобрести в любой точке мира);
отсутствие языковых барьеров;
круглосуточная работа (без выходных);
возможность приобрести брендовую продукцию по доступным ценам;
большое количество продавцов и покупателей;
наличие в продаже редких, раритетных вещей;
зависимость количества продавцов от количества покупателей.

Отслеживание заказов с eBay

Срок доставки товаров, приобретенных на eBay для российских покупателей может достигать 60 суток. В течение этого времени некоторые покупатели хотят знать, где находится посылка. Торговая площадка eBay предоставляет своим клиентам такую возможность. Для того, чтобы , который присвоен посылке. Этот номер посылка получает на складе.

Трек-номер отправления зависит от географии, а также от транспортной компании, которая осуществляет пересылку. Так, если товар пересылается внутри Российской Федерации, то трек-номер будет состоять из 14 цифр. Если посылки поступает в Россию из-за рубежа, то номер зависит от типа транспортной компании. Если пересылку товара осуществляет государственная компания, то номер будет состоять из двух заглавных латинских букв в начале и в конце номера, а также из 9 цифр между ними. В случае с частными компаниями номера отличаются. У каждой компании номер свой (у - 12 цифр, у - 12 или 15 цифр и т. д.).

Для того, чтобы узнать трек-номер заказа, нужно зайти на сайт eBay и авторизоваться. Затем необходимо найти товар, который нужно отследить. Трек-номер будет указан под описанием товара. Этот номер необходимо ввести в специальное поле для отслеживания. Определить местоположение посылки можно также и на нашем сайте.

С развитием интернет-торговли все больше пользователей из России начали совершать покупки различных товаров в интернете. При этом одной из наиболее популярных торговых площадок в мире и среди российских интернет-юзеров является сервис eBay. Поэтому нет ничего удивительного в том, что юзеры, желающие заказать какой-то товар через этот сайт, хотят получить информацию о том, как можно отслеживать посылки, заказанные с eBay. В особенности этот вопрос становится актуальным, если учесть тот факт, что в среднем доставка товара с Ебей в РФ занимает от 30 до 60 дней.

По каким параметрам возможен поиск посылок с eBay

На сегодняшний день единственным параметром, позволяющим отслеживать местонахождение бандероли, заказанной с Ебей, является трек-номер, который присваивается посылке после ее оформления, оплаты и отправки.

Трек-номер представляет собой особый цифровой идентификатор, назначающийся посылки при ее отправке. Трек-номер закрепляется на бандероли не на почтовом отделении, а на отгрузочном складе, после чего информация об этом номере заносится в цифровую учетную систему. Только после этого пользователь сможет использовать его для отслеживания местонахождения отправления. По этой причине покупатель получит возможность отслеживания заказа только через несколько дней после его оформления и оплаты. Исходя из этого не нужно волноваться о том, что через сутки после оплаты и оформления заказа цифровой идентификатора так и не был присвоен.

В зависимости от компании-перевозчика, международный трек-номер будет иметь следующий вид:

в случае доставки посылки государственным почтовым оператором, трек будет иметь 13 символов, среди которых можно встретить как цифры, так и буквы латинского алфавита;
если же доставка заказа будет осуществляться частной курьерской службой, то в этом случае нет какого-то стандартного идентификатора, так как все подобные организации используют собственные идентификаторы.

Главное, нужно помнить о том, что паника в таких ситуациях точно не поможет. Вполне возможно, что из-за нервов человек просто неверно вводит номер отслеживания. Поэтому рекомендуется копировать его и вставлять в строку поиска на соответствующих веб-ресурсах.

Важно! При покупке товаров через интернет-аукцион Ебей низкая стоимость доставки, скорее всего, будет означать отсутствие трек-номера. Это связано с тем, что процедура присвоения цифрового идентификатора является платной, что приводит к удорожанию стоимости доставки. Поэтому стоит заранее уточнить этот момент у продавца, так как при отсутствии идентификатора покупатель не сможет следить за перемещением своего заказа.

Где узнать номер для отслеживания

Для получения актуальной информации о бандероли необходимо использовать присвоенный ей цифровой идентификатор. Узнать номер отслеживания отправления можно следующим способом:

Зная номер, пользователь сможет использовать его для заполнения формы отслеживания посылок на специальных веб-ресурсах или сайте курьерской службы, доставляющей посылку.

В случае возникновения проблем или дополнительных вопросов, можно обратиться в службу клиентской поддержки торговой интернет-площадки eBay для получения профессиональной консультации. Сотрудники службы поддержки ввиду своей загруженности могут не отвечать клиенту до двух дней, поэтому не нужно раньше времени переживать и строчить новые и новые сообщения.

Способы отслеживания посылки в Россию

На сегодняшний день отслеживание товаров, приобретенных на Ебей, доступно четырьмя способами, а именно:

непосредственно через личный пользовательский кабинет на сайте eBay. Для этого для начала нужно пройти процедуру авторизации на этом популярном веб-ресурсе, после чего перейти во вкладку с заказами и выбрать интересующую посылку. В информации об отправлении под датой оформления заказа будет указан присвоенный бандероли трек-номер. Чтобы отследить по нему местонахождение товара, достаточно кликнуть на этот идентификатор, после чего откроется новое диалоговое окно, где будет виден текущий статус оправления и его последнее зарегистрированное местонахождение;
также можно использовать для этих целей мобильное приложение eBay. Для этого нужно войти в личный кабинет, после чего перейти в пункт меню с заказами. Далее потребуется выбрать нужный заказ, по которому система предоставит всю информацию, включая его местонахождение;
отследить посылку по номеру можно через сайт курьерской службы, осуществляющей доставку отправления. Для этого нужно знать, какая именно компания выступает в качестве курьера. Подобная информация будет указана в деталях о заказе. Чтобы отследить таким способом, нужно перейти на сайт транспортной компании, после чего в строку поиска посылок вписать цифровой идентификатор. Система выдаст всю информацию о бандероли и ее перемещении на пути к получателю;
в сети существует масса универсальных сервисов, позволяющих отслеживать путь продвижения посылок, заказанных в интернет-магазинах. Пользоваться такими сервисами очень просто. Для этого нужно в строку поиска просто вписать трек-номер, после чего сайт выдаст юзеру все необходимы данные о бандероли, включая ее вес, габариты, ориентировочную дату прибытия, а также последнее зарегистрированное местонахождение.

Нужно помнить о том, что в некоторых случаях информация в различных сервисах об отправлении может отличаться. Это связано со спецификой работы каждого отдельного сервиса, что приводит к задержке обновления информации по посылкам. Поэтому не стоит волноваться раньше времени.

Возможные трудности при отслеживании

Нередко пользователи сталкиваются с ситуациями, когда товара, приобретенный через торговую площадку eBay, не может быть отслежен. Зачастую подобные ситуации случаются, когда доставка осуществляется через государственного почтового оператора. В этом случае самым верным решением будет держать себя в руках и не впадать раньше времени в панику, так как информация о бандеролях может обновляться очень редко, вплоть до двух недель. Также ввиду несовершенства работы таможенных органов иногда отправления зависают на таможне на три-семь дней, что также всегда нужно учитывать.

При этом если же посылка не отслеживается с помощью трек-номера более двух недель, то в этом случае стоит написать продавцу товара для поиска возможных способов решения этой проблемы. Важно при этом убедиться, что для отслеживания используется трек-номер, а не номер оформленного заказа, так как отследить с помощью номера заказа местонахождение бандероли невозможно.

Также факт отсутствия информации по посылке и невозможность продавца дать вразумительный ответ о причинах возникновения такой ситуации еще не являются точным свидетельством того, что посылка была утеряна или продавец намеренно обманывает покупателя и затягивает время.

Случаются ситуации, когда после открытия спора и последующего возврата потраченных покупателем средств из-за утери посылки бандероль все же приходит по адресу заказчика.

Поэтому в случае возникновения спорных ситуаций и проблем, связанных с затянувшимися сроками доставки, стоит открыть спор для полного или частичного возврата потраченных средств. В любом случае, если вины покупателя в возникшей проблеме нет, то он обязательно вернет свои деньги.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)